Google My Business hyödyt, optimointi ja analytiikka

Kasvata yrityksen paikallista hakukonenäkyvyyttä.

Mitä on Google My Business?

Google My Business (tai GMB) on ilmainen verkkotyökalu, jonka tavoitteena on auttaa paikallisia yrityksiä näkymään paremmin Googlen hakukoneessa. Tämän työkalun avulla yrityksien omistajat pystyvät kontrolloimaan yrityksen näkyvyyttä sekä erottautumaan muista yrityksistä Googlen hakukoneessa.

Google My Business:tä kannattaa hyödyntää omassa markkinoinnissaan, koska suurin osa käyttäjistä ja asiakkaista käyttävät Googlen hakukonetta palveluiden etsimiseen – erityisesti paikallisten palveluiden löytämisessä.

Mitä enemmän näyt verkossa, sitä enemmän mahdollisuuksia asiakkailla on ottaa yhteyttä yritykseen. GMB tarjoaakin hyvän keinon lisätä mainonnan tehokkuutta.

Yritys voi ottaa Google My Business osaksi markkinointisuunnitelmaa verkkosivun ja muun mainonnan ohella.

Google My Business hyödyt yritykselle:

1. Parempi näkyvyys Google Mapsissa ja paikallisissa hakutuloksissa (Local SEO).

Google My Business näkyvät vahvasti paikallisissa hauissa. Voit päästä korkeille hakusijoille hakusanoissa, jotka ovat tärkeitä yrityksen toimialueella.

Paikallishaku (i.e Local SEO) ja sen optimoinnilla tarkoitetaan paikallisen näkyvyyden nostattamista hakukoneissa hakukoneoptimoinnin avulla. Se auttaa yrityksiä näkymään paremmin paikallisille asiakkaille oikeaan aikaan, kun he etsivät yrityksiä ja niiden palveluita.

Lue lisää hakukoneoptimoinnista

Sijoitukset näkyvät mm. joko oikealla yritystä etsimällä tai vastaavilla hakusanoilla mainosten ja orgaanisten hakujen välissä olevassa paneelissa.

Google My Business Paikallisen hakutuloksien näkyvyys

Paneelissa (Local Pack) on näkyvillä muutamia paikallisia yrityksiä, niiden profiilit sekä niiden sijainti kartalla.

Local Packin hyödyntäminen, kuten kuvassa huomataan, vie suuren osan hakutuloksista eri hakusanoja haettaessa. Onkin kriittisen tärkeää saada näitä sijoituksia yritykselle.

Local Pack myös mahdollistaa kriittisten yritystietojen näkyvyyden suoraan haussa, kuten mm. aukioloajat, osoitteet ja arvostelut.

Voit laittaa yrityksen osoitteen selkeästi kartalle, joka nopeuttaa yrityksen löytämistä. Tämä auttaa asiakkaita tekemään nopeasti päätöksiä ja pienentää kynnystä ottaa yhteyttä, kun tiedot ovat suoraan esillä.

Kun yrityksillä on samaa tietoa itsestään verkon eri paikoissa, parantaa tämä muiden markkinointitoimenpiteiden tehokkuutta.

Yrityksen näkyvyys Google Mapissa

2. GMB hyödyntäminen mahdollistaa arvostelujen keräämisen

Arvostelut ovat yrityksille kullanarvoisia, koska niillä luodaan luotettavuutta ja lähestyttäviä kokemuksia yrityksestä.

Arvostelut parantavat yrityksen paikallista näkyvyyttä hakukoneissa. Shopify tutki, että 93% asiakkaista vaikuttaa näkyvillä olevat arvostelut.

Arvosteluilla on lyhyesti vahva vaikutus näkyvyyden ja luotettavuuden rakentamisessa verkossa ja Googlen hakukoneissa.

Positiiviset arvostelut ja negatiiviset arvostelut, joihin asiakkaat ovat vastanneet, ovat loistava keino tuoda positiivista ja ilmaista näkyvyyttä Googlen hakukoneessa.

Paikallisen haun kasvattamiseen arvostelut ovat kriittisen tärkeitä, sillä asiakkaat lukevat mielellään ensin arvosteluja suoraan hakukoneessa, kun he tekevät nopeita ostopäätöksiä Esim. paikalliset kaupat, ravintolat ja muut liikkeet.

Monet asiakkaista käyttävätkin arvosteluita, kun he tekevät ostopäätöksiä etsiessään tuotteita ja palveluita.

Arvostelut toimivat suosituksina yrityksille, joiden kerääminen voi olla suhteellisen vaikeaa ja hidasta perinteisillä keinolla, kuten palautteen kerääminen liikkeessä.

GMB hyödyntäminen palautteen keräämisessä on nopea ja helppo vaihtoehto.

Kannattaakin yrittää saada asiakkaita jättämään arvosteluita aina kun se on mahdollista, esimerkiksi oston yhteydessä.

Google My Business arvostelut kertovat yrittäjille, mitä asiakkaat ja yrityksestä kiinnostuneet ajattelevat yrityksestä sekä sen palveluista.

Muista hyödyntää negatiivinen palaute, sillä se kertoo ongelmista ja tarjoaa mahdollisuuden korjata kipupisteitä asiakaskokemuksissa.

3. Yrityksen tiedot suoraan hakukoneesta:

Google My Business ansiosta voit päivittää reaaliajassa muutoksia kriittisissä yrityksen tiedoissa, kun muissa palveluissa tiedot voivat päivittyä hitaammin.

Täten tietosi ovat aina ajantasalla ja asiakkaasi saavat yrityksesi kiinni välittömästi suoraan hakukoneista.

  • Yrityksen nimi
  • Osoite
  • Puhelinnumero
  • Yrityksen kuvat
  • Toimiala
  • Aukioloajat
  • Arvostelut
  • Verkkosivu
  • Google My Business-postaukset

4. Lisäviestinnän kanava yrityksellesi

Yritys pystyy viestimään omista tarjouksistaan ja palveluistaan suoraan Google My Business profiilia hyödyntämällä.

Yritys voi myös viestiä tapahtumista, yrityksen uutisista ja tuoteuutuuksista.

Google My Business Postaus ja sen esikatselu

5. Google My Business analytiikka ja mitä siellä seurataan?

Google My Business Tilastot (Insights) -kohdasta yritys saa itselleen tärkeää informaatiota, jota hyödyntää.

GMB:n tarjoama analytiikka jaetaan kahteen kategoriaan:

Näkyvyys

Näkyvyydessä kerrotaan kuinka paljon katseluita (Views) profiili, kuvat ja eri julkaisut ovat saaneet tietyn ajan sisällä.

Näkyvyyden seuranta on tärkeää: Seuraamalla näkyvyyden kehittymistä näet helposti kuinka markkinointikampanjat ovat vaikuttaneet Google My Business profiilin näkyvyyteen hakukoneessa.

Parhaiden tulosten saavuttamiseksi toista onnistuneimpia kampanjoita yhä uudelleen.

Näkyvyydessä myös huomataan missä profiilia on näytetty kulloinkin sekä miten asiakkaat ovat löytäneet profiiliin.

Google My Business Näkyvyysraportti

Raportista yritys näkee nopeasti myös hakusanoja, joilla yrityksen profiili on näkynyt.

Hakusanojen ymmärtäminen ajoissa mahdollistaa niiden hyödyntämisen hakukoneoptimoinnissa ja antaa ideoita siihen, mihin kannattaa sijoittaa.

Näkyvyyden raportista saat eri lukuja mm. Direct Search (Suora haku), Discovery Search (Asiahaku), Brand Search (Brändätty) sekä niiden kokonaismäärät.

Näe näkyvyyden raportista myös Google Mapsista tulleet näytöt.

GMB käsittelee “Näytöt” näyttökertoina eli kuinka monta kertaa hakija on nähnyt profiilin ja sen julkaisut.

Sitoutuvuus

Lue raportista kuinka paljon olet saanut klikkauksia yrityksesi verkkosivuille, soittoja ja montako kertaa asiakas on katsonut ajo-ohjeet.

Google My Business Asiakkaantoimet ja sitoutuvuus

Raportissa on seuraavia osa-alueita, joita yritys voi seurata:

  • Kaikkia tapahtumia
  • Verkkosivulinkin klikkaukset
  • Ajo-ohjeiden tapahtumat
    • Kertoo kartan avulla, missä asiakkaat ovat ajo-ohjeita klikanneet.
  • Puhelinsoittojen tapahtumat
    • Tästä näet puhelinsoittojen kokonaismäärän, joita on tullut profiilin kautta. Pystyt tarkentamaan myös päivän, viikon, ja kellonajan trendejä.
  • Kuvat
    • Näet miten paljon kuvia on katsottu sekä kertoo kuva dataa verrattuna samanlaisiin yrityksiin.

Google My Business Reittiohjepyynnöt haut

Sitoutuvuus kertoo, miten käyttäjät ja asiakkaat reagoivat julkaisuihin. Käytä tietoa hyväksesi ja tee sellaista sisältöä, johon asiakkaasi reagoivat parhaiten

Miten seurata Google My Business kautta tullutta liikennettä Google Analytics avulla:

  1. Luo kampanjalinkki UTM-Builderillä
  2. Lisää verkkosivun osoite ja nimeä kampanjan lähde, medium ja nimeä kampanja esim. “GMB”
  3. Lisää UTM-Linkki Google My Business profiiliin.
  4. Testaa toiminta etsimällä yritystäsi ja klikkaamalla linkkiä sekä katsomalla reaaliaikaisesta raportista Google Analyticsin sisällä, että toimiiko luomasi kampanja.

UTM Kampanjalinkki testaaminen Google Analytics reaaliajassa Google My Business Profiilin Analytiikkaa vartenkka

Hyödynnä tietoja parantaaksesi myyntiä ja sitoutuvuutta yritykseen. Käyttämällä kaikkia olemassa olevia tietoja, jotka liittyvät yritykseen, parantaa sen todellisen tilan ymmärtämistä.

Google My Business analytiikka keskittyy profiiliin keräämään dataan.

Google My Business tarjoaa paikan yritykseen liittyvästä datasta Googlen puolelta. Tämä nopeuttaa työskentelyä, kun näkee nopeita tiivistelmiä yrityksen tilasta.

Lue lisää web-analytiikasta tästä.

6. Google My Business hinta

Google My Business hinta on ilmainen. Jokaisen yrityksen tulisi hyödyntää sitä omassa markkinoinninstrategiassaan.

Sen optimoiminen ja hyödyntäminen ei myöskään kuluta arvokasta aikaa. Muutamassa tunnissa saat tehtyä Google My Business profiilin, joka nostaa yrityksen näkyvyyttä hakukoneessa.

Aikaa kannattaa kuitenkin käyttää oman tilinsä optimoimiseen, jotta sen hyöty yritykselle olisi paras mahdollinen.

Google My Business tilin ja profiilin optimointi:

 

Täytä oikeat tiedot:

  • Lisää oikeat ja ajankohtaiset tiedot yrityksestä (Ota huomioon kirjoitusmuodot ja tyylit)
  • Valitse kategoria, joka vastaa yrityksesi toimialaa parhaiten
  • Ilmoita, että toimittaako yritys tuotteita ja palveluita kotiin.
    • Muista ilmoittaa tarkasti yrityksen toimitusalueet: Postinumero, kaupungin alue ja kaupunki.
  • On erittäin tärkeää varmistaa yrityksen osoite. Tämä tapahtuu ilmoittamalla osoite Googlelle, jonne Google lähettää varmistuskoodin. Google My Business profiili ei tule näkyviin ennen varmistusta eikä sen sisäisiä tietoja voi hyödyntää ennen.
  • Kerro tarkasti mitä ovat yrityksen palvelut ja tuotteet.
  • Lisää ja käytä yrityksen kannalta tärkeitä hakusanoja.
  • Pidä aina aukioloajat ajantasalla, muista myös pyhät ja lomapäivät.
  • Lisää yrityksestä kuvia (mm. toimipaikan sisältä, ulkoa ja logoja)
  • Hallinnoi ja vastaa asiakkaiden kyselyihin ja arvosteluihin.
  • Seuraa dataa Insightin avulla ja selvitä, miten voit parantaa yritystä yhä edelleen uuden tiedon myötä.
  • Hyödynnä Google -mainontaa. Lue lisää hakusanamainonnasta.

Engaio Digital on digitaalisen markkinoinnin asiantuntijayritys Helsingistä valmiina auttamaan yrityksiä parantamaan omaa näkyvyyttään verkossa kaikin mahdollisin verkkomarkkinoinnin keinoin.